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다운로드 진행 시 다운로드 프로그램이 나타 나지 않는다면, 빅파일 다운로드 프로그램의 위치가 작업표시줄 하단으로 고정되어 나타나는 현상일 수 있습니다.
우선 다운로드 진행 시 작업표시줄 우측의 숨긴아이콘보기를 클릭하시어 빅파일 다운로드 프로그램이 실행 되어 있는지 확인을 부탁 드립니다.
빅파일 다운로드 프로그램이 실행 되어있다면 빅파일 다운로드 프로그램의 종료를 부탁 드립니다. 이후 사용하고 계신 인터넷 창의 종료를 부탁드리며, 하기 URL을 클릭하시어 레지스트리 편집을 부탁 드립니다. https://img.bigfile.pe.kr/conts_images2/upload_etc/bigfile_150227.reg
레지스트리 편집 후에는 다운로드 프로그램의 위치가 조정 됩니다.
레지스트리 편집 후 빅파일에 재 접속 하시어 다운로드를 다시한번 진행해 보시길 바랍니다.
안내드린 내용으로 실행 후에도 동일한 현상이 나타나신 다면 번거로우시겠지만 보다 정확한 증상 파악 및 해결을 위해 원격 지원 신청을 부탁 드립니다.
원격지원신청 방법 : [고객센터] -> [원격지원 신청] -> 원격지원 서비스 신청 버튼 클릭! [원격지원] 이용가능 시간
[평 일:9시~18시] (주말 및 공휴일 휴무)
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