안녕하세요.빅파일 운영팀 입니다.

Windows 8.1 , Windows 10 을 이용 하시는 회원님들 중 사이트 이용시 정상적으로 설치 및 재생이 이루어 지지 않는 경우에는, 스마트스크린 (Smart Screen) 기능 해제 후 확인을 하여 보시기 바랍니다.
(스마트 스크린 이란?  각종 바이러스, 멀웨어, 피싱에 대응하기 위하여 윈도우OS에서 필터링을 하는 보안기능입니다.)

[스마트스크린 해제 방법]

1. 익스플로러 [설정] - [도구] 열기
2. Windows Defender SmartScreen(T)필터 선택 -> Windows Defender SmartScreen 끄기 : 클릭
3. 설정 팝업에서 " Windows Defender SmartScreen 끄기 " 선택 -> 확인 : 클릭

[사진참고]




위 내용을 참고 하시어, 설정 변경 후 이용을 부탁 드립니다.

해당 방법으로 해결이 되지 않을 시에는 빅파일 고객센터 및 원격지원을 통해 문의 주시면 확인 후 도움 드릴수 있도록 하겠습니다.

 
원격지원신청 방법 :
[고객센터] -> [원격지원 신청] -> 원격지원 서비스 신청 버튼 클릭!

 
[원격지원] 이용가능 시간
[평 일:9시~18시](점심 12시~13시) (주말 및 공휴일 휴무)

 
감사합니다.