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제목 : 아이디/비밀번호를 분실한 경우는 어떻게 하나요? 작성일 : 08/03/01

아이디 및 비밀번호는 회원님의 소중한 정보이므로 항상 관리를 잘 해주셔야 합니다.  

아이디 혹은 비밀번호를 분실하셨다면, 로그인화면 하단에 있는 [아이디찾기/비밀번호찾기] 를 이용하여 찾을 수 있습니다.

<사진참고>



아이디/비밀번호 찾기의 경우, 총 3가지 방법을 통해 찾을 수 있사오니, 편하신 방법을 통해 확인 하여 보시기 바랍니다.

[질문/답변으로 찾기] : 가입 시 작성 한 메일 및 질문 답변을 통해 찾는 방법 입니다.
[등록된 이메일로 찾기] : 등록 되어 있는 메일로 찾는 방법 입니다.
[아이핀으로 찾기] : 실명인증을 한 경우, 해당 정보를 통해 찾는 방법 입니다.

<사진참고>


* 비밀번호 및 이메일의 수정은 [마이페이지] - [비밀번호 변경]에서 하실 수 있습니다. 

* SNS 소셜 로그인을 한 경우에는, 해당 사이트를 통해서 아이디/비밀번호를 찾아야 하오니 이점 참고 하여 주시기 바랍니다.
 
* PC에서는 로그인이 정상적이지만, 모바일에서는 로그인 되지 않을 경우, 해당 모바일 기기의 자동 대문자 기능을 끄신 다음 다시 로그인 하여 보시기 바랍니다.
 
*입력하신 메일주소등 필요한 정보가 생각이 나시지 않을 경우 고객센터로 연락주시면 신속하게 해결해 드리겠습니다. 
 
[빅파일 고객센터]
Tel> 1688 - 0818
평일 오전9시~오후6시
 

감사합니다.

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