빅파일

자주 묻는 질문

스마트폰으로 다운로드 하고 싶어요
소액결제 차단 시 해지 방법 안내입니다.
윈도우10 다운로드 오류 안내
제목 : 엣지, 크롬 다운로드 오류 안내 작성일 : 15/08/19
엣지와 크롬 이용 시 다운로드 오류 및 원활히 프로그램 설치가 되지 않을 경우 아래의 수동설치 프로그램을 다운받아 설치 하여 이용해 보시기 바랍니다.


1. 엣지 & 크롬 프로그램 수동설치 다운로드 클릭


2. 설치 완료 후 컴퓨터 재부팅


만약, 수동설치를 하셨는데도 불구하고 지속적으로 빅파일 다운로드 프로그램 오류 및 실행이 되지 않을 경우 번거로우시더라도 원격지원을 신청해 주시면 확인 후 조치를 해드리도록 하겠습니다.
 

원격지원신청 방법 :

[고객센터] -> [원격지원 신청] -> 원격지원 서비스 신청 버튼 클릭!

[원격지원] 이용가능 시간
[평 일:9시~18시] (점심 12시~13시) (주말 및 공휴일 휴무)

번 호 제목 작성일
115 iOS BJ, 웹툰 서비스 화면이 나오지 않는 경우(Safari) 02.17 11:53
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39 화면이 나오지 않습니다. 03.27 15:09
38 소리가 나오지 않습니다. 03.27 15:08
37 자막이 나오지 않습니다. 03.27 15:04
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