안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.

서비스 점검으로 인하여 불편을 끼쳐드린 부분에 대해서 사과의 말씀을 드립니다.

금일 새벽 서비스 점검 과정 중에 추가적인 오류사항이 발견 되어 이를 조치하는데 예상보다 많은 시간이 지체가 되었습니다.

기존 안내를 해드린 점검시간 안에 작업을 완료하지 못하여 회원님들의 서비스 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드리며 추후 불편을 끼쳐드리는 일이 없도록 지속적으로 노력하겠습니다.

빅파일 서비스 장애로 인한 보상조치가 아래와 같이 이루어졌습니다.

 - 보상 내용 -

ㆍ정액제를 사용중인 모든 회원님께 정액제 사용기간 1일 연장
ㆍ[내가 받은 자료] 무료 다운로드 기간 1일 연장

서비스 이용에 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 사과의 말씀을 드리며 앞으로도 보다 빠르고 안정적인 빅파일이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.